مساله ای که همواره ذهن کاربران و خریداران ایرانی محصولات الکترونیکی را به خود مشغول کرده ضمانت و خدمات پس از فروش این کالاهاست که در بسیاری از موارد به خاطر ناتوانی افراد در تشخیص اصل بودنشان، امکان استفاده از آنها وجود ندارد و معمولا خریداران ناچارند که به فروشنده اعتماد کرده و از سوی دیگر امیدوار باشند که دستگاه خریداری شده مشکلی نداشته باشد.